Mondaq дар ин вебсайт кукиҳоро истифода мебарад.Бо истифода аз вебсайти мо, шумо ба истифодаи кукиҳои мо мувофиқи сиёсати махфият мувофиқат мекунед.
Ширкатҳои телемедицина ва мониторинги дурдасти беморон одатан мехоҳанд, ки канали муоширати кушодро бо беморон нигоҳ доранд, хоҳ он ба нақша гирифтан, хоҳ ёдраскуниҳои доруворӣ, иштирок дар санҷишҳо ва ё ҳатто навсозиҳои нави маҳсулот ва хидмат.Дар айни замон паёмнависӣ ва огоҳиҳои push усулҳои иртиботӣ мебошанд, ки корбарони беморро ҷалб мекунанд.Соҳибкорони соҳаи тандурустии рақамӣ метавонанд ин абзорҳоро истифода баранд, аммо онҳо бояд Санади ҳифзи истеъмолкунандагони телефонро (TCPA) фаҳманд.Ин мақола баъзе идеяҳои TCPA-ро мубодила мекунад.Ширкатҳои телемедицина ва мониторинги дурдасти беморон метавонанд ворид кардани онро ба тарҳрезии маҳсулоти нармафзор ва таҳияи интерфейси корбарашон баррасӣ кунанд.
TCPA як қонуни федералист.Зангҳо ва паёмҳои матнӣ бо телефонҳои истиқоматӣ ва телефонҳои мобилӣ маҳдуданд, агар корбарон барои гирифтани ин паёмҳо дар шакли хаттӣ розӣ нашаванд.Илова ба чораҳои ҷарима ва ҷаримаҳои федералии Комиссияи федералии коммуникатсия (FCC), даъвогарони хусусӣ инчунин дар доираи TCPA ба суд муроҷиат карданд (аз ҷумла амалҳои синфӣ) бо зарари қонунӣ аз 500 то 1500 доллари ИМА барои як паёми матнӣ.
Агар ширкат мехоҳад, ки ба смартфони корбар паёми матнӣ фиристад (хоҳ он паёми маркетингӣ мефиристад ё не), таҷрибаи беҳтарин ин гирифтани "ризоияти возеҳи хаттии қаблии" корбар аст.Созишномаи хаттӣ бояд ифшои возеҳ ва намоёнро барои огоҳ кардани корбарон дар бар гирад:
Розигии хаттии корбар метавонад ба таври электронӣ пешниҳод карда шавад, ба шарте ки он мувофиқи Қонуни федералии E-SIGN ва қонуни имзои электронии давлатӣ имзои эътиборнок ҳисобида шавад.Аммо, азбаски Комиссияи Федералии Тиҷорат (FTC) ба беморон имкон медиҳад, ки розигии рақамии беморро тавассути почтаи электронӣ фиристанд, вебсайт ба варақаҳои имзо, паёмҳои матнӣ, тугмаҳои телефон ва ҳатто сабтҳои овозиро клик мекунад, тарҳи маҳсулот инноватсионӣ ва чандир аст.
TCPA барои паёмҳои тиббӣ истисно дорад.Он ба провайдерҳои соҳаи тиб имкон медиҳад, ки паёмҳои овозӣ ва матнии дастӣ/қаблан сабтшударо дар телефонҳои мобилӣ ҷойгир кунанд, то иттилооти муҳими “паёмҳои саломатӣ”-ро бе розигии пешакии бемор интиқол диҳанд.Мисолҳо тасдиқи таъинот, огоҳиномаҳои дорухат ва ёдраскуниҳои имтиҳонро дар бар мегиранд.Бо вуҷуди ин, ҳатто дар доираи озодкунии "паёмнависӣ дар соҳаи тандурустӣ", баъзе маҳдудиятҳо вуҷуд доранд (масалан, беморон ё корбарон наметавонанд барои зангҳои телефонӣ ё SMS пардохт кунанд; на бештар аз се паём дар як ҳафта оғоз карда шавад; мундариҷаи паёмҳо бояд ба таври қатъӣ барои иҷозат додани Ҳадаф маҳдуд карда шудааст ва наметавонад маркетинг, таблиғ, биллинг ва ғайраро дар бар гирад).Ҳама паёмнависӣ инчунин бояд ба талаботи махфият ва амнияти HIPAA мувофиқат кунанд ва дархостҳои радкунӣ бояд фавран қабул карда шаванд.
Бисёре аз ширкатҳои барвақти телетиб (хусусан ширкатҳои телетиби мустақим ба истеъмолкунанда (DTC)) ба ҷои таҳияи замимаҳои зеркашишаванда, панелҳои беморони бар матн асосёфтаро бартарӣ медиҳанд.Ширкатҳои мониторинги дурдасти беморон, ҳатто дар марҳилаҳои аввал, эҳтимол дорад, ки замимаҳои зеркашишавандаро ба дастгоҳҳои тиббие, ки Bluetooth-ро дастгирӣ мекунанд, пайваст кунанд.Барои ширкатҳое, ки барномаҳои мобилӣ доранд, як роҳи ҳалли он ба ҷои паёмнависӣ истифода бурдани огоҳиҳои push аст.Ин метавонад комилан аз салоҳияти TCPA канорагирӣ кунад.Огоҳиҳои Push ба паёмнависӣ шабоҳат доранд, зеро ҳамаашон дар смартфони шахси инфиродӣ пайдо мешаванд, то паём расонанд ва/ё корбарро ба андешидани чораҳо водор созанд.Аммо, азбаски огоҳиҳои push аз ҷониби корбарони барнома идора карда мешаванд, на паёмҳои матнӣ ё зангҳои телефон, онҳо таҳти назорати TCPA нестанд.Барномаҳо ва огоҳиҳои push то ҳол таҳти қонунҳои давлатӣ дар бораи махфият ва эҳтимолан (на ҳамеша) танзими HIPAA мебошанд.Огоҳиҳои Push инчунин бартарии иловагие доранд, ки метавонанд корбаронро мустақиман ба барномаҳои мобилӣ равона кунанд, то мундариҷа ва иттилоот ба беморон дар формати ҷолиб ва бехатар пешниҳод карда шаванд.
Новобаста аз он ки ин телетиб ё мониторинги дурдасти беморон аст, муоширати муассир тавассути платформаи таҷрибаи корбар қулай (агар гуворо набошад) барои ҳамкории байни беморон ва корбарон муҳим аст.Вақте ки шумораи бештари беморон ба истифодаи смартфонҳо ҳамчун манбаи ягонаи иртибот шурӯъ мекунанд, ширкатҳои рақамии соҳаи тандурустӣ метавонанд барои риояи TCPA (ва дигар қонунҳои дахлдор) ҳангоми таҳияи тарҳҳои маҳсулот чанд қадамҳои оддӣ, вале муҳимро иҷро кунанд.
Мундариҷаи ин мақола барои таъмини роҳнамоии умумӣ оид ба ин мавзӯъ пешбинӣ шудааст.Вобаста аз вазъияти мушаххаси шумо бояд маслиҳати коршиносон талаб карда шавад.
Дастрасии ройгон ва номаҳдуд ба зиёда аз як миллион мақола аз нуқтаи назари мухталифи 5000 ширкатҳои пешбари ҳуқуқӣ, ҳисобдорӣ ва машваратӣ (бардоштани маҳдудият барои як мақола)
Шумо бояд танҳо як маротиба ин корро кунед ва маълумоти шахсияти хонанда танҳо барои муаллиф аст ва ба шахси сеюм фурӯхта намешавад.
Мо бояд ин корро кунем, то ки мо шуморо бо корбарони дигари як созмон мувофиқ созем.Ин инчунин як қисми иттилоотест, ки мо бо провайдерҳои мундариҷа ("провайдерҳо") мубодила мекунем, ки мундариҷаро барои истифодаи шумо ройгон пешкаш мекунанд.
Вақти фиристодан: 10 март-2021